Transparência e Segurança para você.
A LavtecPro tem o compromisso de proteger a privacidade de dados dos controladores e de seus clientes finais. Consulte abaixo nossos termos, políticas de cookies e procedimentos da LGPD.
Política de Privacidade
A LavtecPro está comprometida em proteger a privacidade dos dados de nossos clientes e usuários finais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Dados
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos serviços do nosso sistema, focado no gerenciamento remoto de lavanderias. Para o cadastro de clientes finais, adotamos o princípio da minimização de dados. Coletamos apenas Nome e Telefone, que são utilizados apenas para a identificação nos terminais de venda e contato em caso de algum problema técnico ou operacional.
2. Uso dos Dados
As informações são utilizadas para: fornecer acesso ao sistema, processar transações, gerenciar autenticação, enviar avisos operacionais, e cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Armazenamento e Segurança
Nossos dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia de dados sensíveis e controles rigorosos de acesso, garantindo que apenas usuários autorizados tenham acesso às informações operacionais e cadastrais. Esses dados permanecem em nosso banco de enquanto autorizados pelos usuários do sistema de administração remota ou pelo cliente final.
4. Direitos do Titular
Conforme a LGPD, o titular dos dados tem direito a acessar, corrigir, anonimizar ou excluir seus dados. Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO através do email dpo@lavtecpro.com.
Termos de Uso
Bem-vindo à Lavtec. Ao utilizar nosso sistema de gestão de lavanderias, você concorda com estes Termos de Uso. Leia-os atentamente para entender seus direitos e deveres.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar nosso portal, website ou terminais de vendas, você concorda em cumprir nossos Termos de Uso e todas as leis e regulamentos aplicáveis.
2. Uso Autorizado do Sistema
A Lavtec fornece uma licença de uso temporária, revogável e não exclusiva para os usuários do sistema de gestão. É estritamente proibido tentar descompilar, modificar ou burlar a segurança deste sistema. Ao cliente final é permitida a operação dos terminais de vendas para a compra dos serviços disponíveis na lavanderia. Disponibilizamos suporte técnico qualificado para a solução de qualquer problema técnico ou sanar dúvidas operacionais.
3. Responsabilidades
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e por todas as atividades em sua conta. Nós nos esforçamos para manter 99.9% de uptime, mas não nos responsabilizamos por interrupções causadas por provedores de internet locais ou indisponibilidade de energia nas lavanderias físicas.
Tratamento de Dados
De acordo com as regras da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados - Lei nº 13.709/2018), a Lavtec atua principalmente como Operadora de Dados. Isso significa que nós não somos os "donos" das informações. Nós apenas processamos os dados de forma segura, seguindo estritamente as ordens e instruções dos Controladores (que são os nossos clientes, os proprietários de lavanderias).
Base Legal para o Tratamento
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares necessários.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (ex: emissão de notas fiscais).
- Consentimento explícito do titular (em casos específicos).
- Legítimo interesse do controlador ou operador.
DPO e Portal
Para solicitar portabilidade, retificação, exclusão ou anonimização de seus dados cadastrais, fale diretamente com o encarregado.
Minimização de Dados Ativa
Nos terminais de autoatendimento, foi implementada uma estrutura restritiva padrão: **apenas Nome e Telefone** são coletados do consumidor final. Isso garante a perfeita identificação para ativação das máquinas sem expor desnecessariamente dados sensíveis adicionais.